河南经济报济源讯 “以前办开户要跑到自来水大厅，现在在家门口就能办好，真是太方便了！”家住下街的一位居民拿着刚办好的开户凭证，向工作人员连连道谢。
近日，济源北控水务有限公司主动下沉服务，走进下街居委会开展“上门办、集中办”开户服务，累计为280户居民高效办结开户手续，用“零距离”服务解决群众办事难题。为减少居民跑腿次数，济源北控水务有限公司提前与下街居委会沟通对接，梳理辖区内待开户居民需求，制定“现场受理、材料审核、签订合同”一站式服务流程。活动当天，工作人员携带图纸等进驻居委会，耐心指导居民填写信息、提交材料，对老年人等特殊群体更是全程帮办，逐一解答用水缴费、账户绑定等疑问。同时，现场发放用水安全、节水常识等手册，让居民在办事之余了解用水知识。
此次服务不仅将“窗口”搬到居民身边，更用高效、贴心的服务赢得了居民的认可。济源北控水务有限公司将持续优化供水服务模式，聚焦居民“急难愁盼”，扩大上门服务覆盖范围，推出更多便民举措，让供水服务更有温度、更接地气。
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