湖北日报客户端讯（通讯员 欧阳永进）5月28日下午，为贯彻落实《全省深化市政公用事业特许经营活动突出问题集中整治工作方案》文件精神以及做好端午节日期间的供水保障工作，襄州区住建局在襄阳汉江泉供水有限公司就提升供水服务质量开展线下座谈活动。
座谈主要围绕如何持续开展服务民生践诺行动，要求供水企业围绕水质水压、用户报装、停供抢修、客户服务等方面，积极通过微信公众号、营业厅等多渠道公示公开服务承诺，开通“扫码评价”确保承诺事项应办尽办，建立好12345处理台账和每季度开展群众实名反映问题全覆盖回访，形成完善的投诉回访机制，提高办结率和满意度。
端午节即将来临，区住建局将督促各供水企业做好节日期间的供水保障工作，做好供水应急预案和节日值班，持续为城镇居民提供“优质水”“安全水”。
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